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 Ein Kinderwagen der nicht fährt, ist seinen Preis nicht wert!
Wir haben unseren Hartan Skater S im Frühjahr 2005 in Deutschland gekauft. Innerhalb des ersten Jahres brach die Vorderradaufnahme und nach einem Jahr die Halterung des Sonnenverdecks.
Nachdem wir bei der gebrochenen Vorderradaufnahme kostenfrei ein neues Gestell bekam en, erwarteten wir eigentlich, dass der Kinderwagen nun zumindest bis zum zweiten Kind durchhält.
Leider ist im Sommer 2007 wieder die Vorderradaufnahme gebrochen. Dabei benutzen wir den Hartan Skater S nur für Spaziergänge. Wenn wir mit dem Auto unterwegs sind (was häufig der Fall ist, da wir in den USA leben) oder verreisen, haben wir immer einen kleinen Buggy dabei, der weniger Platz benötigt.
Bei einer Anfrage an Hartan per Email, kam ein Formbrief per Email zurück, dass ich mich an einen Fachhändler wenden solle. Ein Fax mit der Frage, ob es einen Hartan Fachhändler in den USA gäbe, wurde gar nicht erst beantwortet.
Unser deutscher Fachhändler hat uns eine neue Vorderradaufnahme besorgt, die wir über Umwege in die USA geschickt bekommen haben. Leider wies diese Vorderradaufnahme Gebrauchsspuren auf und eine der beiden mitgelieferten Nieten war zu kurz. Jetzt warten wir darauf, dass unser nächster Besuch aus Deutschland uns eine neue Vorderradaufnahme mitbringt und wir nach mehr als einem Jahr diesen Kinderwagen wieder in Betrieb nehmen können. Unser zweites Kind kann inzwischen schon gut laufen, so dass wir den Wagen fast schon nicht mehr brauchen.
Fazit:
Die positive Seite zuerst: Der Hartan Skater S ist wendig und leicht.
Die negative Seite: Der Kundenservice von Hartan ist nicht existent. Leider ist die Vorderradaufnahme eine Fehlkonstruktion, so dass sie trotz geringen Gebrauchs, anleitungsgemäßer Wartung und pfleglichem Umgangs den normalen Anforderungen nicht gewachsen ist. Ein Kinderwagen der nicht fährt ist seinen Preis nicht wert!
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12/22/2008
author: Uta
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Zufriedene Kunden Klönen nicht!
Sicher kann ab und zu etwas Brechen, Quitschen oder Stören, das passiert auch bei anderen. Alle die keine Probleme haben, suchen keine Leidensgenossen und finden den Link hierher nicht. Hartan hat doch alles in Garantie erledigt, also wo ist euer Problem, oder macht Ihr nie Fehler? Dann sollte ich euch Einstellen.
Immer wieder Hartan Skater S!!!
Hey, ich hatte weder Quitschen, Brechen, Löcher oder andere Mängel, im gegenteil, habe ihn neu für 600€ gekauft und nach 3 Jahren für 250€ verkauft. Dank Qualität.
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4/10/2008
author: Pesche
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misserable Qualität, grottenschlechter Kundendienst
Mit der Firma Hartan stehen wir momentan auf Kriegsfuß. Nach 1 Monat erster Defekt, 1 Monat warten, wegen Rep.. Innerhalb der ersten 8 Monate 3 mal zur Rep., d.h. Ärger ohne Ende. Unsern Hartan werden wir öffentlich zur Schau stellen und unter Medienpräsenz vernichten.
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10/2/2007
author: Wotan U.
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3x reklamiert!
Scheibenbremse ab plus Schwenkradhalterung gebrochen plus Bremsenkipphebel defekt und andere Funktionseinschränkungen. Außerdem verblasste das rote Verdeck binnen 1 Jahr zum ekelgrau (sah aus wie 4 Jahre alt). Nur Probleme, wir sind gar nicht zufrieden.
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8/3/2006
author: Annett M.
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Sein Geld nicht wert!
Gebrochene Kunstoffteile bis hin zu sich auflösende Schweißpunkte Probleme mit der Handbremse und schnell abnutzende Reifen. Nie mehr Hartan!!!
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6/27/2006
author: Thomas
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9 opinions found
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